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| 新秦在定性研究阶段，将通过应用 “心理地图与终极利益链”把消费者对产品/服务的现有与潜在需求点一一呈现出来。定性研究阶段的需求点主要分为功能、情感和社会三个层面。 |
| 心理地图 |
举例 —— 问题：请问您们在选择目前产品时，主要考虑哪些因素呢？
- 先有大方向
- 然后针对大方向继续深入探索
- 最终形成一个描述选择考虑因素的思想树 |
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| 终极利益 |
在心理地图的基础上走向深层情感和含义的挖掘
举例 —— 问题：为什么您要选择目前的产品呢？
- 先是功能性问题（功能利益点）
- 然后会针对重点的特征，反复追问：
-- 为什么这个这么重要呢？
-- 什么使得它这么重要呢？
-- 它带来的利益是什么？（情感利益点） |
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